U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Â
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Â
Herroepingsplicht is niet van toepassing op producten die voor u speciaal gemaakt worden, dit zoals b.v producten die op uw aanvraag bedrukt dienden te worden. B.v een armband met uw naam. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Â
De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@encharms.nl.
Â
De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Encharms, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
F.A.Q.
Je kunt het contactformulier invullen of ons mailen op info@encharms.nl. Graag het volgende vermelden in het bericht:
Ordernummer
Naam
Adres
Zodra je de retour hebt aangemeld kun je het pakket op eigen kosten verzenden naar: Reling 7, 1034 NA te Amsterdam.